KVKK Aydınlatma Metni
VİTANOVA KOZMETİK SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Vitanova Kozmetik Sanayi Limited Şirketi (“Şirket” veya “Folixia”) olarak, Veri Sorumlusu sıfatıyla, folixia.com.tr internet sitemiz (veta mobil uygulamalarımız) üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin güvenliğine ve hukuka uygun olarak işlenmesine büyük önem vermektedir. Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni kapsamında kanuna, dürüstlük kurallarına ve ilgili mevzuata tamamen uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş, üyelik ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileriniz, karşılarında belirtilen amaçlar ve KVKK’nın 5. maddesinde yer alan yasal hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| İşlenen Veri Kategorileri | Veri Detayları | İşleme Amaçları | KVKK 5. Madde Hukuki Sebebi |
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, (fatura düzenleme süreçlerinde talep edilmesi halinde) T.C. Kimlik Numarası. | Sipariş oluşturulması, fatura kesilmesi, kimlik doğrulaması yapılması ve yasal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi. | “Sözleşmenin kurulması veya ifası” ve “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü” |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi. | Sipariş durum bilgilendirmelerinin yapılması (SMS/e-posta), kargo lojistik süreçlerinin yönetilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin (iade/iptal/değişim) sağlanması. | “Sözleşmenin kurulması veya ifası” |
| Müşteri İşlem & Alışveriş Bilgisi | Sipariş geçmişi, alınan ürünler, sepet bilgileri, fatura tutarları, talep ve şikayet kayıtları. | Satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti analizleri, hatalı işlemlerin tespiti ve çözümlenmesi. | “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması” ve “Veri sorumlusunun meşru menfaati” |
| Finansal Bilgiler | Ödeme yöntemi (Kart sahibinin ad-soyad bilgisi, ödeme kuruluşu onay kodları vb.). Kart bilgileriniz sistemlerimizde asla tutulmamaktadır. | Ödeme tahsilatlarının güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve ters ibraz (chargeback) süreçlerinin takibi. | “Sözleşmenin kurulması veya ifası” |
| İşlem Güvenliği & Log Bilgileri | IP adresi, site içi gezinti (navigasyon) verileri, log kayıtları, çerez (cookie) bilgileri ve cihaz bilgileri. | Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yetkisiz erişimlerin engellenmesi ve 5651 sayılı Kanun uyarınca trafik verilerinin tutulması yükümlülüğü. | “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü” ve “Veri sorumlusunun meşru menfaati” |
| Pazarlama Bilgileri | Alışveriş tercihleri, geçmiş sipariş alışkanlıkları, hedefleme çerezleri ve pazarlama iletişim onayları. | Profilleme ve analiz yapılarak kişiye özel indirimler, kampanyalar sunulması, yeni ürün bültenlerinin ve ticari elektronik iletilerin gönderilmesi. | “Açık Rıza” (Müşteri tarafından isteğe bağlı olarak onay verilmesi halinde) |
2. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine tam uyum sağlamak kaydıyla üçüncü taraflara aktarılabilecektir. Şirketimiz verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alan kurumlarla çalışmaktadır:
- Lojistik ve Kargo Şirketlerine: Satın aldığınız ürünlerin adresinize sorunsuz ulaştırılması amacıyla (Ad-soyad, adres, telefon bilgileriyle sınırlı olarak),
- Yetkili Ödeme Kuruluşlarına (iyzico / PayTR vb.): Ödeme işlemlerinin şifrelenmiş güvenli altyapılar üzerinden tahsil edilebilmesi amacıyla,
- Altyapı, Yazılım ve Hosting Sağlayıcılarına: Sitenin teknik işlevselliğinin korunması, veri tabanı güvenliğinin sağlanması ve sunucu (hosting) hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla,
- Mali Müşavirler, Denetçiler ve Hukuk Danışmanlarına: Yasal raporlama, vergilendirme, e-fatura/e-arşiv süreçleri ile olası hukuki uyuşmazlıklarda şirketimizin haklarının savunulması amacıyla,
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına: Kanuni yükümlülüklerimiz çerçevesinde (Ticaret Bakanlığı, İleti Yönetim Sistemi – İYS, adli makamlar, idari kurullar vb.) yasal talep bulunması halinde.
3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz; folixia.com.tr internet sitemiz üzerinden tamamen elektronik ortamda; üyelik formları, sipariş ve ödeme sayfaları, iletişim/talep formları, canlı destek hatları ve internet sitemizin arka planında çalışan otomatik çerezler (cookies) vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
4. Veri Sahibinin (Alıcının) Kanuni Hakları
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Folixia’ya başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki hakları dilediğiniz an kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK kuralları çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
5. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri ve Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak adına, Veri Sorumlularına Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca taleplerinizi; Şirketimizin info@folixia.com.tr kayıtlı e-posta adresine güvenli elektronik imza veya sitemizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden yazılı olarak iletebilir ya da aşağıda yer alan resmi şirket merkez adresimize ıslak imzalı bir dilekçe ile fiziki olarak ulaştırabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Veri Sorumlusu Unvanı: Vitanova Kozmetik Sanayi Limited Şirketi
E-Posta Adresi: info@folixia.com.tr
Şirket Merkez Adresi: Cevizli Mah. Dadaş sokak :3/1 Kartal İSTANBUL